Servizio clienti

 

In questa sezione trovate tutte le informazioni che possono essere utili per acquistare da Fattoria Voltrona, le forme di pagamento accettate e le norme relative alla privacy.

Pagamenti

Le forme di pagamento accettate da Fattoria Voltrona sono:

  • carta di credito (VISA , MASTERCARD, CARTA SI);
  • bonifico bancario (solo acquisto merce).


Se non desiderate inviare e-mail e/o usare la rete potete:

  • essere contattati telefonicamente da Fattoria Voltrona se inserite il vostro numero sul modulo d’ordine;
  • chiamare il servizio clienti al numero ++39-0577-943152 o inviare un fax al numero ++39-0577 906077;
  • inviare via fax (++39 0577 943152) i vostri dati e il numero della vostra carta di credito con la data di scadenza.


Bonifico bancario (solo per acquisto merce)

Il bonifico bancario deve essere emesso a favore di:

Società Agricola Fattoria Voltrona srl

Banca: Banca di Credito Cooperativo di Cambiano
Indirizzo: Filiale 4 Agenzia Poggibonsi, Via san Gimignano 22, 53036 Poggibonsi (SIENA)
Intestatario: Fattoria Voltrona s.r.l. Società Agricola
C/C n.000040309015
CIN: 02Y
ABI: 08425
CAB: 71940
 
IBAN: IT02 Y084 2571 9400 0004 0309 015


In caso di bonifico, la merce partirà solo dopo notifica dell’avvenuto pagamento. Poiché i tempi di accredito del bonifico da parte della banca sono più lunghi, per accelerare le operazioni e poter effettuare l’invio della merce, è sufficiente inviare (per fax) la ricevuta dell’ordine di bonifico che la banca rilascia.

Non spediamo in contrassegno


Spedizioni e tariffe.


Modalità di spedizione

I prodotti di Fattoria Voltrona sono affidati a spedizionieri esperti nel trasporto di prodotti fragili che richiedono particolare cura nella movimentazione e nello stoccaggio. La merce viaggia adeguatamente imballata ma in caso di rottura o manomissione del pacco, il cliente deve rifiutare il ritiro della merce.

Tariffe

Le spese di spedizione variano a seconda della destinazione e della quantità della merce. Le spese di spedizione devono essere pagate insieme al pagamento della merce.


Rivenditori

Spedizioni rivenditori

Ogni dettaglio viene direttamente concordato in relazione alle esigenze del rivenditore. Dopo avere ricevuto l’ordine, provvediamo a fornire un preventivo sui costi di trasporto indicando i tempi di consegna e le clausole assicurative.

Se il rivenditore preferisce organizzare il trasporto con mezzi propri, può contattarci via e-mail, telefonicamente (+39 0577 943152) oppure via fax (++39 0577 906077).

L’ordine viene confermato e soddisfatto solo in seguito alla definizione delle modalità di trasporto.

Pagamenti rivenditori

Le forme di pagamento accettate sono:

carta di credito (VISA , MASTERCARD, CARTA SI);
bonifico bancario.


Inviare via fax (++39 0577 943152) i vostri dati e il numero della vostra carta di credito con la data di scadenza.


Bonifico bancario

Il bonifico bancario deve essere emesso a favore di:

Fattoria Voltrona
Banca Nazionale del Lavoro 
filiale di Poggibonsi, viale Marconi 25, Poggibonsi (SI) - Italia 

c/c n° 7 5 
ABI: 0 1 0 0 5 
CAB: 7 1 9 4 0 
CIN: Q 
SWIFT/BIC CODE: B N L I I T R R 
IBAN CODE: IT 61 Q 010 0571 9400 0000 0000 075

In caso di bonifico, la merce partirà solo dopo notifica dell’avvenuto pagamento. Poiché i tempi di accredito del bonifico da parte della banca sono più lunghi, per accelerare le operazioni e poter effettuare l’invio della merce, è sufficiente inviare (per fax) la ricevuta dell’ordine di bonifico che la banca rilascia.



Recesso dall'acquisto

In applicazione del D. legisl. 15/1/1992 n° 50, il Cliente può avvalersi del diritto di recesso del contratto d'acquisto rispedendo il prodotto acquistato, entro 7 giorni dalla data di ricevimento, a:

Fattoria Voltrona
Loc. San Donato
53037 San Gimignano (SI) - Italia

Le spese di spedizione non saranno in nessun caso rimborsabili.


Privacy

Con la compilazione del modulo d’ordine, acquisite le informazioni di cui all’art. 10 della legge 675/96, il cliente acconsente a mettere a disposizione i suoi dati personali che saranno utilizzati ai soli fini commerciali, fiscali, amministrativi e informativi inerenti alla nostra attività.

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 10 DELLA LEGGE N. 675 DEL 31.12.1996 (TUTELA DELLE PERSONE E DI ALTRI SOGGETTI RISPETTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI).

Ai sensi della citata Legge con riferimento ai dati personali acquisiti o che verranno acquisiti in relazione ai rapporti contrattuali intercorsi con Lei o a quelli che potranno essere tenuti in futuro, Fattoria Voltrona informa che:

  • la raccolta o comunque il trattamento dei dati personali ha l’esclusiva finalità di poter svolgere in modo adeguato la propria attività economica; 
  • i dati personali sono e saranno trattati in modo lecito con correttezza e nel rispetto della citata Legge, sia con sistemi informatizzati sia cartacei;
  • la raccolta dei dati personali ha natura obbligatoria, dovendosi dar corso agli adempimenti di legge anche fiscale;
  • i dati potranno essere comunicati ad organizzazioni terze (es.: banche, enti assicurativi, organizzazioni a noi collegate) esclusivamente per lo svolgimento del nostro rapporto e nell’ambito degli incarichi a noi conferiti;
  • in qualsiasi momento Lei potrà accedere liberamente ai propri dati per aggiornarli, modificarli, integrarli o semplicemente opporsi al loro utilizzo per le formalità qui indicate, scrivendo a Fattoria Voltrona, Loc. San Donato 53037 San Gimignano (SI) Italia o inviando una e-mail a: info@voltrona.com
  • il titolare del trattamento dei dati è Malcolm Leanza.