Klantenservice

 

Hier vindt u de noodzakelijke informatie om iets te kunnen kopen bij Fattoria Voltrona, de geaccepteerde betaalwijzen en de privacy normen.

Betalingen

De betaalwijzen die door Fattoria Voltrona geaccepteerd worden zijn:

o creditcard (VISA , MASTERCARD, CARTA SI);
o Bankoverschrijving ( alleen goederen verkoop).

Als u niet wilt e-mailen of gebruik wilt maken van internet kunt u:

o Telefonisch gecontacteerd worden door Fattoria Voltrona indien u uw telefoonnummer op het bestelformulier vermelt
o Contact opnemen met de Klantenservice op telefoonnummer ++39-0577-943152 of een fax sturen naar ++39-0577 906077;
o Via fax (++39 0577 943152) uw gegevens sturen en het nummer van uw creditcard met de vervaldatum.

Bankoverschrijving (alleen voor aankoop producten)

De bankoverschrijving dient gedaan te worden ten gunste van:

Società Agricola Fattoria Voltrona srl
Bank: Banca di Credito Cooperativo di Cambiano
Adres: Filiale 4 Agenzia Poggibonsi, Via san Gimignano 22, 53036 Poggibonsi (SIENA)
Rekeninghouder: Fattoria Voltrona s.r.l. Società Agricola

In het geval van bankoverschrijving, zullen de producten pas verzonden worden na ontvangstbericht van betaling. Omdat het langer duurt voordat het bedrag op onze rekening wordt bijgeschreven, is het om de handelingen te versnellen en de goederen te laten verzenden, voldoende (per fax) het betalingsbewijs dat de bank afgeeft te sturen.

Wij verzenden niet onder rembours Verzenden en tarieven.

Verzendwijzen

de producten van Fattoria Voltrona worden verzonden met transporteurs die gespecialiseerd zijn in de verzending van breekbare goederen. De goederen worden op correcte wijze verpakt, maar in het geval van breuk of geopende verpakking, dient de klant de inname van de goederen te weigeren.

Tarieven

De verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming en de hoeveelheid. De verzendkosten dienen gelijktijdig met de betaling van de goederen voldaan te worden. Resellers Verzending aan resellers Alle details worden direct naar wens van de resellers vastgelegd. Nadat de order is ontvangen, zullen we een prijsopgave doen voor de verzendkosten met opgave van de levertijden en verzekeringsclausules.

Indien de reseller het transport wenst te regelen met een eigen vervoerder, dan kan hij telefonisch (+39 0577 943152) of via fax (++39 0577 906077) contact met ons opnemen.

De order wordt pas bevestigd en voldaan na bepaling van de wijze van transport.

Betalingen resellers

De geaccepteerde betaalwijzen zijn:

creditcard (VISA , MASTERCARD, CARTA SI);bankoverschrijving.

Via fax (++39 0577 943152) uw gegevens sturen en het nummer van uw creditcard met de vervaldatum.

Bankoverschrijving

de bankoverschrijving dient gedaan te worden ten gunste van:

Fattoria Voltrona
Banca Nazionale del Lavoro
filiale di Poggibonsi, viale Marconi 25, Poggibonsi (SI) - Italia

c/c n° 7 5
ABI: 0 1 0 0 5
CAB: 7 1 9 4 0
CIN: Q
SWIFT/BIC CODE: B N L I I T R R
IBAN CODE: IT 61 Q 010 0571 9400 0000 0000 075

In het geval van bankoverschrijving, zullen de producten pas verzonden worden na ontvangstbericht van betaling. Omdat het langer duurt voordat het bedrag op onze rekening wordt bijgeschreven, is het om de handelingen te versnellen en de goederen te laten verzenden, voldoende (per fax) het betalingsbewijs dat de bank afgeeft te sturen.

Terugsturen aankoop

volgens It. wet 15/1/1992 nr. 50, heeft de klant het recht op terugsturen van de aankoop, binnen 7 dagen na ontvangst, aan:

Fattoria Voltrona
Loc. San Donato
53037 San Gimignano (SI) - Italia

De verzendkosten kunnen in geen enkel geval teruggevorderd worden.

Privacy

Met het invullen van het bestelformulier, ontvangt u de informatie uit art. 10 van de It. wet 675/96, de klant gaat er mee akkoord dat zijn persoonlijke gegevens slechts voor commerciële, fiscale, administratieve en informatieve doeleinden gebruikt worden die gerelateerd zijn aan onze activiteiten.

INFORMATIE VOLGENS ART. 10 IT. WET NR. 675 DEL 31.12.1996 (behandeling van persoonlijke gegevens).

Volgens genoemde Wet van behandeling persoonsgegevens met betrekking tot handelsrelaties met u, of mogelijke toekomstige handelsrelaties, informeert Fattoria Voltrona u dat:

o De verkrijging of behandeling van persoonlijke gegevens dient exclusief voor de uitvoering van de eigen handelsactiviteit.
o De persoonlijke gegevens zullen zorgvuldig behandeld worden en wij zullen de genoemde wet hierbij respecteren, zowel in digitale systemen als papieren archieven.
o Persoonlijke gegevens dienen bewaard te worden, voor fiscale doeleinden;
o Gegevens kunnen worden vermeld aan derden ( bv.: Banken, verzekeringsmaatschappijen, met ons verbonden organisaties) exclusief vanwege de uitvoering van onze handelsrelatie en in de sfeer van de aan ons verleende opdrachten; o U kunt op elk moment toegang krijgen tot uw gegevens en deze aanpassen, wijzigen, of uw instemming intrekken om deze te gebruiken voor de aangegeven doeleinden, door een brief te sturen naar Fattoria Voltrona, Loc. San Donato 53037 San Gimignano (SI) Italia o of een e-mail aan: info@voltrona.com
o De verantwoordelijke voor behandeling persoonsgegevens is Malcolm Leanza.